1. Introducción
El presente documento regula los términos y condiciones del sistema de fidelización (en adelante, "el Programa") ofrecido por Küik Meal, S.L. (en adelante, "KUIK"). Al participar en el Programa, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta los términos y condiciones establecidos a continuación.
2. Participación en el Programa
- La inscripción al Programa es gratuita y está disponible para personas mayores de 18 años.
- El Cliente deberá crear una cuenta en la página web oficial de KUIK (www.kuiksport.com) para participar.
- El Programa es exclusivo para compras realizadas en la tienda en línea de KUIK (www.kuiksport.com)
- Además, podrán participar aquellos clientes que se registren a través de promociones especiales o eventos organizados por KUIK.
3. Funcionamiento del Programa
3.1. Acumulación de Puntos
- Cada euro gastado en productos de KUIK equivale a 2 puntos.
- Los puntos se acreditarán automáticamente en la cuenta del Cliente una vez confirmado el pago.
- La acumulación de puntos se realiza por compras, incluyendo impuestos y excluyendo gastos de envío.
- Adicionalmente, los Clientes podrán acumular puntos a través de acciones como la suscripción al boletín informativo, la participación en encuestas y la referenciación de nuevos clientes.
3.2. Canje de Puntos
- Los puntos pueden canjearse por descuentos para futuras compras o para acceder a contenido exclusivo, como ebooks y materiales descargables de KUIK.
- Cada punto equivale a 0,02 €
- Para disfrutar de un beneficio, el Cliente debe realizar un pedido en el que aplique el canje.
4. Condiciones de Uso de los Puntos
- Los puntos acumulados no tienen valor en efectivo y no pueden ser transferidos, vendidos o intercambiados entre cuentas.
- Los puntos tienen una caducidad de 12 meses desde la fecha de su acumulación. Pasado este periodo, los puntos no utilizados serán eliminados de la cuenta del Cliente.
- Los puntos acumulados no son reembolsables en caso de devolución de los productos.
- En caso de actividad sospechosa o incumplimiento de los términos del Programa, KUIK se reserva el derecho de suspender o eliminar puntos acumulados.
5. Beneficios del Programa
- Los beneficios ofrecidos están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados por KUIK sin previo aviso.
- KUIK se reserva el derecho de ajustar los niveles de puntos necesarios para canjear recompensas en función de los costes asociados.
- Entre los beneficios se incluyen descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevos productos, participación en sorteos y eventos especiales para miembros del Programa.
6. Modificaciones y Finalización del Programa
- KUIK se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa en cualquier momento, notificándolo previamente a los Clientes.
- En caso de finalización del Programa, los puntos acumulados podrán ser utilizados durante un periodo de 60 días tras el anuncio de la finalización.
- KUIK informará a los Clientes sobre cualquier cambio significativo en los términos del Programa a través de correo electrónico y modificaciones en los términos y condiciones de la propia página web.
7. Limitación de Responsabilidad
- KUIK no será responsable por errores técnicos, interrupciones del sistema o cualquier circunstancia que afecte la acumulación o canje de puntos.
- KUIK se reserva el derecho de anular puntos acumulados en caso de detección de fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.
- KUIK no se hace responsable por pérdidas indirectas o daños derivados del uso del Programa de Fidelización.
8. Protección de Datos
- Los datos proporcionados por los Clientes serán tratados conforme a la Política de Privacidad de la Empresa y la normativa vigente en protección de datos.
- La información será utilizada exclusivamente para la gestión del Programa y para comunicaciones relacionadas con el mismo.
- KUIK garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales, implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados o ilegales.
9. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional
Todas las controversias y/o reclamaciones surgidas de la interpretación y/o ejecución del presente Programa se regirán por la legislación española y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
10. Contacto
- Para dudas o consultas sobre el Programa, los Clientes pueden contactar con KUIK a través de community@kuikmeal.com
11. Disposiciones Adicionales
11.1. Exclusión de Responsabilidad por Terceros
- KUIK no será responsable por ningún contenido, productos o servicios ofrecidos por terceros que puedan estar disponibles a través del Programa.
11.2. Propiedad Intelectual
- Todos los materiales y contenidos ofrecidos a través del Programa están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Los Clientes no podrán reproducir, distribuir o utilizar dichos materiales sin el consentimiento expreso de KUIK.
11.3. Uso Personal
- Los beneficios y puntos del Programa están destinados únicamente para el uso personal del Cliente y no pueden ser utilizados con fines comerciales o de reventa.
11.4. Resolución de Conflictos
- En caso de desacuerdo entre el Cliente y KUIK respecto al Programa, ambas partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de manera amistosa antes de recurrir a instancias legales.
11.5. Fuerza Mayor
- KUIK no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Programa si dicho incumplimiento es resultado de eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de gobierno, fallos tecnológicos o interrupciones en los servicios de internet.
12. Aceptación de los Términos
- Al registrarse en el Programa, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en este documento.